
Cada coisa que a gente vê e não pode fazer nada. Fui no INSS pedir uma contagem do tempo de serviço, chegando lá esperei para retirar uma senha de atendimento. Chegou a minha vez e para surpresa, a atendente me falou que o agendamento era só pelo telefone 135. Do lado, uma placa: Setor de contagem de tempo de serviço, uma sala grande com uns 10 atendentes, e sem ninguém sendo atendido.
Falei para moça, olha ali, não tem ninguém, acho que eles podem me atender e a resposta foi até que grosseira: Meu senhor, já falei que só agendando por telefone e gritou, o próximo por favor.
Cheguei em casa e liguei para o 135 e fiquei mais surpreso ainda, depois de me identificar com número de CPF, nome da mãe, nome do pai, número do Pis e até escutar uma declaração ameaçadora de que as informações eram verdadeiras sob pena de responder processo por identidade falsa, no final a dona perguntou, está de acordo? Falei claro que sim e daí ela me falou: O INSS não tem vaga para agendamento, ligue outro dia. Tentei argumentar que estive no INSS e a sala de atendimento estava vazia, a resposta foi a mesma, meu senhor, aqui no sistema não tem nenhum horário disponível e não temos previsão.
Isso está igual as telefônicas e que o governo está tentando dar um basta. Agora os governistas terão que ver também outros atendimentos por telefone, tipo o INSS que está uma porcaria e ainda te obrigam você concordar com uma declaração absurda para ser atendido, caso contrário nem te atendem, e depois de você concordar “obrigado a concordar” ainda escuta um não seco.